Inteligência artificial no marketing, seu negócio já se atualizou?

Inteligência artificial, um assunto que parecia um tanto distante da realidade, agora, cada vez mais se torna rotina. Não é atoa que as grandes empresas têm feito uma “corrida” para a criação, desenvolvimento e adaptação das IA’s nos seus negócios, elas dão resultados concretos.

Neste momento, prepare-se para entrar num mundo diferente, um portal para o futuro, um vislumbre do que será obrigatório no futuro, e que seu negócio pode tomar frente caso se prepare desde agora. De maneira específica, você irá compreender como a inteligência artificial tem alavancado o marketing de diversos negócios ao redor do mundo.

Como a inteligência artificial pode ser benéfica?

Para termos uma perspectiva diferenciada, vou te carregar para a seguinte visão: imagine um escritório ou setor de marketing. Veja que, ao seu redor, existem diversos funcionários, cada um com seus salários e benefícios mensais. Talvez existam grupos que necessitam ocupar salas inteiras que gastam mais energia com periféricos, ar-condicionado, e demais coisas. É possível que também existam gastos com alimentação, recreação (algumas empresas possuem suas salas para entreter os funcionários). Agora pense no quanto uma inteligência artificial garantiria potencialmente em relação a redução de gastos.

Observe novamente o cenário, veja o seguinte: cada um desses funcionários exerce sua função num tempo possível para os padrões humanos. Se tratando de marketing – algo derivado do criativo – o tempo pode se prolongar mais ainda. Também existem problemas com bloqueios criativos, e nem sempre o ser humano se sente inspirado para fazer o seu maior trabalho. É neste contexto que a inteligência artificial se torna uma cartada forte.

Podemos também contextualizar a captação e interpretação dos dados. Quantos dados de clientes os funcionários podem captar de forma eficaz e aplicar nas campanhas? E dado ao fato de que o cliente sempre está em movimento com suas mudanças periódicas, o quão certeiros são os dados captados? A inteligência artificial pode captar estes dados em tempo real, tornando a empresa praticamente “vizinha” do cliente.

Não digo estas coisas para que as inteligências artificiais tomem o lugar do ser humano em seu ofício, é bem o contrário – ela são uma ferramenta de auxílio. Os tempos se renovam, e os anos atuais são revolucionários no setor tecnológico. Novas ferramentas surgem, e com isto, novos empregos também. Mas ferramentas vêm para ajudar, e é por isto que seu negócio precisa dar atenção e se renovar, especialmente com a inteligência artificial atuando no marketing.

Inteligência artificial no marketing: Como ela atua?

O marketing é uma área grandemente estratégica e criativa, com isso, o uso de dados certeiros para garantir eficiência das campanhas é imprescindível. A criação de conteúdo, como já citado anteriormente, pode ser volátil, atrasando entregas e até falhando em atingir os clientes. Nesse cenário desastroso, a inteligência artificial pode salvar projetos.

Surgem os empecilhos! “- Como assim?” você me pergunta. Perceba, campanhas de marketing exigem aspectos criativos como criação de imagens, posts, textos, vídeos e até narração. Nesse ponto, a inteligência artificial tem atuado de forma – digamos – a quebrar muitos galhos.

Precisa de uma imagem? Digite as características e, como um passe de mágica você terá várias versões do que quer para decidir a melhor forma de agir! O mesmo funciona para as demais necessidades (posts, textos, videos, entre diversas outras). Mas atenção aqui, é importante entender que o criativo não pode ser inteiramente artificial. É necessário o toque humano, afinal, só nós humanos sabemos o que de fato funciona conosco. Assim, resumindo, é uma ferramente que irá poupar um enorme tempo de criação.

Da mesma forma, a inteligência artificial auxilia o marketing na formação de estratégias. Os algoritmos especializados coletam dados que são como ouro para a eficiência das campanhas, fazendo toda a diferença. O mundo atual é regido por algoritmos detectando cada tendência do cliente, então nem pense em subestimar isto. Quanto mais certeiros os dados, mais perto do cliente o seu negócio se posiciona.

A inteligência artificial pode ser aplicada no marketing do seu negócio?

Inteligencia artificial aplicada ao marketing pode ser adicionada ao seu negócio? Bem, a resposta é bem clara: sim! Não é algo apenas para negócios grandes, mas também para os pequenos e até iniciantes, independente da área.

1 - Criação de conteúdo rápido

Novos criadores de conteúdo tem usado a inteligência artificial para narrar seus reels ou shorts e gerar engajamento, por exemplo. Na dificuldade de achar músicas que possam ser aplicadas sem necessitar quebrar a cabeça com direitos autorais, as inteligências artificiais também conseguem criar músicas ambientes que funcionam muito bem em vídeos.

2 - Criação de conteúdo visual

Para campanhas visuais que necessitam de artes, o profissional pode utilizar as inteligências artificiais generativas que se mostram uma grande ferramenta produzindo capas para revistas, imagens para postagens em redes sociais e até mesmo logotipos.

3 - Criação de textos

Elas são personagens dessa história do século XXI até mesmo no auxílio de criação de textos. O mais conhecido ChatGPT consegue ser uma ferramenta muito eficaz para o profissional que se encontra sem inspiração.

4 - Atendimento

Aqui também surge a oportunidade de falar dos chatbots. Eles funcionam como um meio de atendimento automatizado para o primeiro contato com o seu cliente, servindo até mesmo para tirar dúvidas.

Cuidados necessários ao lidar com inteligência artificial no marketing.

Como nem tudo é um grande arco-íris, existem certos cuidados ao utilizar as IA’s. Elas não vieram – não no momento, ao menos – para substituir o humano, mas sim auxiliá-lo em suas tarefas.

O uso excessivo de inteligência artificial pode fazer com que seus materiais percam o aspecto “humano” que atrai o cliente. O cliente não cria ligação emotiva com coisas artificiais demais, então a perda de possíveis vendas se faz um perigo para quem pensa que pode substituir todos os humanos de suas empresas.

Você pode evitar esse excesso tomando simples cuidados que precisam se enraizar como senso comum:

• Apesar de criar uma imagem, tente dar seu toque a ela realizando edições e adicionando o que julgar necessário;

• Use o prompt de comando (a caixa para enviar o texto) com mais detalhes, não tenha medo;

• NUNCA utilize um texto inteiro gerado por inteligência artificial, use-o como inspiração ou, no máximo, esqueleto do que vai escrever. Textos gerados por IA’s geralmente carecem de emoção, o que te deixa longe do cliente quando o assunto é marketing;

• Sempre confira os dados gerados pela IA, pode ser que já estejam ultrapassados.

Novamente reforçando, a inteligência artificial não é um substituto para o ser humano, mas sim uma ferramenta que somada a ele, aumenta sua produção e melhora seu produto final. Portanto, utilize com sabedoria e terá grandes resultados.

Concluindo

Agora que você sabe sobre o uso da inteligaência artificial para o marketing, é hora de aplicar a tecnologia no seu negócio. Vale a criatividade de explorar outras áreas para saber se diferenciar da concorrência, então pense fora da caixa e sempre preze pela qualidade, tornando os produtos da IA mais naturais e humanos.